Tham khảo

Điều khoản khi bạn dùng ví tài khoản

Đây là bộ điều khoản bạn chấp nhận khi mở tài khoản với chúng tôi: một người một tài khoản, tên ví MoMo hoặc ZaloPay trùng tên đăng ký, và quyền truy cập tùy theo pháp luật địa phương cùng khu vực đủ điều…

Một người một tài khoảnXác minh tên víNgày cập nhật ghi rõHỗ trợ tiếng Việt
1xbet Online Điều khoản khi bạn dùng ví tài khoản
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Điều khoản chỉ có giá trị nếu phần dữ liệu phía sau được xử lý đàng hoàng. Chúng tôi giữ đúng những gì cần cho việc mở tài khoản, đối chiếu ví và giải quyết khiếu nại, không thu thêm cho vui. Bạn có quyền xem lại, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình, trừ phần nào pháp luật buộc phải lưu.

Thông tin chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại nhận OTP, tên ví và lịch sử giao dịch. Không lưu mã PIN ví của bạn, vì bước xác nhận đó nằm hẳn trong ứng dụng MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn xóa được chúng trong cài đặt trình duyệt, chỉ là sau đó phải nhập lại mã OTP khi vào tài khoản.

Bảo mật khi đăng nhập

Đường truyền mã hóa SSL và mã OTP một lần là hai lớp bảo vệ chính. Đừng chia sẻ mã cho ai, kể cả người nói là nhân viên; chúng tôi không bao giờ hỏi mã đó.

Sửa hoặc xóa hồ sơ

Muốn đổi số điện thoại, sửa tên hay xóa dữ liệu, nhắn qua khung chat kèm giấy tờ trùng tên ví. Chúng tôi ghi nhận yêu cầu và nói rõ phần nào buộc phải lưu.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản thì nhắn ai

Điều khoản không phải thứ để bạn đọc một mình rồi đoán. Mỗi câu hỏi về tài khoản, ví hay lệnh rút đều có một đường liên hệ riêng, và nhân sự của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt. Khi nhắn, gửi kèm số tài khoản và tên ví bạn đang dùng để đội hỗ trợ tra đúng hồ sơ ngay lần đầu, đỡ phải hỏi lại nhiều lượt.

Khung chat trong tài khoản Đăng nhập, mở khung chat ở góc màn hình rồi nêu đúng mục điều khoản bạn thắc mắc. Đây là kênh nhanh nhất cho việc xác minh ví và lệnh rút đang chờ.
Thư điện tử cho hồ sơ Gửi ảnh giấy tờ, ảnh màn hình giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua thư khi cần đối chiếu tên. Kênh này phù hợp với việc lưu vết và trích lại về sau.
Hỏi ngay trên điện thoại Mở trình duyệt trên điện thoại, vào phần tài khoản rồi bấm hỗ trợ mà không cần tải thêm gì. Bạn đang đi đường vẫn hỏi được về điều khoản nạp rút.

Thắc mắc hay gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất từ chính người chơi tại Việt Nam, phần lớn xoay quanh tên ví, mã OTP và chuyện điều khoản đổi lúc nào. Câu trả lời viết gọn, đúng quy trình đang chạy trên hệ thống. Còn tình huống riêng của bạn thì cứ nhắn hỗ trợ, chúng tôi tra hồ sơ rồi nói cụ thể hơn.

Quyền truy cập tùy pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn nhập đúng thông tin lúc đăng ký, hệ thống kiểm tra rồi mới kích hoạt ví tài khoản của bạn.

Lệnh rút sẽ bị giữ lại cho tới khi hai tên trùng nhau. Bạn nhắn hỗ trợ, gửi giấy tờ hoặc đổi sang ví ZaloPay, Viettel Money đứng tên chính bạn là xử lý được.

Có. Điều khoản chỉ cho phép mỗi người một tài khoản. Khi phát hiện tài khoản trùng thông tin hoặc trùng ví, chúng tôi tạm dừng giao dịch và liên hệ để bạn chọn giữ tài khoản nào.

Bản mới đăng ngay trên trang này kèm ngày sửa ở cuối trang. Những thay đổi liên quan tới nạp rút hoặc xác minh còn được nhắc trong phần thông báo của tài khoản.

Theo dữ liệu ghi trên hệ thống của chúng tôi, kể cả vòng slot, bàn baccarat trực tiếp hay kèo bóng đá. Bạn gửi thời điểm và số tài khoản, chúng tôi tra lại từng lượt.

Nhắn qua khung chat trong tài khoản, nêu rõ yêu cầu và xác nhận danh tính. Chúng tôi xóa phần được phép và nói rõ phần nào phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Kiểm tra sóng và số điện thoại đã khai, chờ hết thời gian rồi gửi lại mã. Vẫn không thấy, bạn nhắn hỗ trợ tiếng Việt để đội kỹ thuật kiểm tra số bên phía tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.